TILAUS

Voit tilata tuotteemme joko verkkokaupastamme sähköisellä lomakkeella, sähköpostitse, puhelimitse, faxilla tai asioimalla myymälässämme. Verkkokaupan hinnat eivät ole voimassa myymälässämme. Tilauksen tehtyäsi saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi tai puhelimitse. Tilaajan tulee olla vähintään 18-vuotias tai tilaajalla tulee olla huoltajan lupa tilaukseen. Toimitamme tuotteita vain Suomeen.



TOIMITUSTAVAT

  • Nouto Salosta
  • Tavallinen postipaketti
  • Matkahuollon bussirahti
  • Lähikaupat: Valintatalo, Euromarket, Siwa)
  • Toimitus perille asti
  • Yli metrin mittaiset, suuret ja painavat lähetykset toimitetaan aina Matkahuollon tai Kaukokiidon kautta.



TOIMITUSKULUT

  • Yli 50 euron suuruiset tilaukset toimitamme pääsääntöisesti ilman toimituskuluja, lukuunottamatta erilliskäsiteltäviä tuotteita, kuten suuret peltiosat (esim. konepelti, puskurit jne.)
  • Voimassa olevat hinnat näet aina ostoskorista tilausta tehdessäsi.



MAKSUTAVAT

Osamies-verkkokaupassa on käytössä Suomen suurimman verkkomaksunvälittäjän, Checkout Finland Oy:n maksupalvelu. Checkout -maksupalvelussa voit maksaa kaikilla pankeilla turvallisesti. Käytössä muun muassa:

Pankit: Sampopankki, Osuuspankki, Nordea, Paikallisosuuspankit, Aktia, Säästöpankki, Ålandsbanken, Tapiola, S-Pankki, Nooa Säästöpankki ja Handelsbanken


Luottokortit: Visa, Visa Electron, Business Eurocard, Mastercard


Lasku ja osamaksu: Joustoraha, Collector sekä Everyday.fi tarjoavat kuluttaja-asiakkaille laskun sekä osamaksupalvelut.


Lasku yrityksille ja julkishallinnolle: Yritykset voivat rekisteröityä ostoskorista löytyvän rekisteröintilinkin kautta. Rekisteröinnin yhteydessä voidaan halutessaan jättää hakemus laskutusasiakkuudesta, jolloin lähetämme normaalin laskun 14 vrk maksuajalla. Tarkistamme yrityksen luottokelpoisuuden. Edellytämme laskutusasiakkailta, että yritys on toiminut vähintään 3 vuotta. Myyjä varaa oikeuden olla lähettämättä tuotteita laskulla.


TOIMITUSAIKA

Toimitusaika on varastotuotteille noin 1-3 arkipäivää, tilaustuotteille noin 2 - 40 arkipäivää. Pääsääntöisesti kaikki varastotuotteet toimitetaan nopealla aikataululla, ainoastaan harvinaisemmat tuotteet saattavat saapua valmistajalta pidemmällä aikataululla. Saat tiedon tilaamasi tuotteen toimitusajasta tilausvahvistuksen yhteydessä. Mikäli tuotteen toimitus viivästyy, pyrimme ilmoittamaan siitä heti tiedon saatuamme.



HINNAT JA ARVONLISÄVERO

Hinnat ilmoitetaan euroissa ja ne sisältävät ALV:n 24 %. Myyjä varaa itselleen oikeuden pidättäytyä toimittamasta tuotetta hinnoitteluvirhetapauksessa. Myyjä varaa oikeuden muuttaa verkkokaupassa mainittuja hinnaston hintoja.



OMISTUSOIKEUS

Kaikki tuotteet ovat myyjän omaisuutta kunnes tuotteet on maksettu kokonaisuudessaan.

 

ENNEN ASENNUSTA

Vertaa aina uutta osaa vanhaan ennen kuin alat irrottamaan vanhaa osaa tai viimeistään ennen asennusta! Mikäli uusi osa on malliltaan tai mitoiltaan erilainen kuin vanha osa - älä asenna! Tarkista että osan tuotenumero täsmää luettelon tietoihin. Jos olet epävarma asennustavasta, hanki korjausopas tai vie auto korjaamolle.

 

ENNEN MAALAUSTA

Sovita maalattavat osat aina paikoilleen ennen maalausta ja varmista osien sopivuus autoosi.

 


VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS

Osamiehen reilut pelisäännöt noudattavat kuluttajaviraston verkkokauppaohjetta. Kuluttaja-asiakkaana Teillä on 14 päivän täydellinen vaihto- ja palautusoikeus tilaamillenne tuotteille. Palautettaessa tuotteen tulee olla käyttämätön ja paketin jälleenmyyntikelpoinen. Peruuttamisaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön.

Huomio! Esimerkiksi sähköosien sovittaminen paikoilleen katkaisee palautusoikeuden.

Palauta tuotteet Postin asiakaspalautuksena tai Matkahuollon kautta merkaten "Vastaanottaja maksaa rahdin". Suuria Kaukokiidon kautta kulkevia tuotteita palautettaessa, ota ensin yhteyttä. Yhteystiedot

Emme lunasta jälkivaatimus/postiennakko -lähetyksiä.

Palautusoikeus ei koske yritysostoja. Peruutuksissa kauppasumma palautetaan asiakkaalle täysmääräisenä hänen pankkitililleen muutaman pankkipäivän kuluessa. Suurista ja painavista lähetyksistä, joista on aiheutunut normaalia suuremmat rahtikulut, veloitamme toimituksesta aiheutuneet kulut kuluttajaviraston suosituksen mukaisesti.



TAKUU

Kaikissa Osamiehen tuotteissa on 2 vuoden takuu lukuun ottamatta tuotteita joiden odotettu elinikä on lyhyempi, kuten polttimot, sulat jne. Katso oikeat huoltovälit ja osien vaihtovälit autosi käyttöohjekirjasta.

Osien asennuksessa on noudatettava tuotteen valmistajan asennus- ja käyttöohjeita. Takuu ei vastaa osien normaalia kulumista ja virheellisestä asennuksesta johtuvia vahinkoja. Takuu kattaa valmistus- ja materiaalivirheet.

Saamasi kuitti toimii takuutodistuksena. Säilytä ostotositteet!



TUOTETIEDOT

Tuotteiden tiedot ovat näkyvissä verkkokaupassa. Mikäli tiedoissa on merkittävä virhe, asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote. Palautuksen tulee tapahtua 14 vuorokauden aikana tuotteen vastaanottamisesta.



PANTTIMAKSUT

Rungollisiin vaihtotuotteisiin Osamies lisää automaattisesti runkopantin hinnan. Maksu palautetaan vanhaa korjauskelpoista osaa vastaan. Vanha osa on palautettava uuden osan laatikossa purkamatta kokonaisena. Puretuista osista panttimaksua ei hyvitetä. Palautettavan osan rungon on oltava ehjä. Mikäli osan palautuskelpoisuudessa on epäselvää, varmista asia Osamiehen asiakaspalvelusta ennen ostoa.



VAHINGOITTUNUT PAKETTI

Mikäli lähetys on rikkoutunut tai pakkaukseltaan vioittunut, tee siitä heti kirjallinen vahinkoilmoitus rahdin toimittajan kanssa (esim. Posti). Pakkaamme kaikki tuotteet asianmukaisesti minimoidaksemme lähetyksen vahingoittumisen. Emme vastaa kuljetuksessa aiheutuneista vahingoista.



TIETOSUOJA

Tilaamisen yhteydessä asiakkaalta kysytään vain tilauksen toimittamisen kannalta välttämättömät yhteystiedot ja näitä tietoja käytetään ainoastaan asiakassuhteen hoitoon. Yhteystietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.



ERIMIELISYYDET

Osapuolten välisiin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan voimassa olevia Suomen lakeja ja asetuksia.